Informações de garantia
Informações de garantia para clientes da AEE e da Suíça
Extended Guarantee
Yamaha Music Members Europe
Para poder beneficiar das Campanhas de Extensão de Garantia, selecione um dos produtos abaixo e crie uma conta Yamaha Music Member para registar o seu novo produto Yamaha.
O que fazer nos casos de Garantia / Não Garantia?
O primeiro que deve fazer é entrar em contacto com o seu distribuidor autorizado. Ele poderá confirmar se é um problema de hardware e tentar solucionar o seu problema.
No caso do seu distribuidor autorizado não ser na sua área geográfica, por favor se existem algum ponto de Assistência Técnica Autorizada na sua área.
Anexe por favor uma cópia da fatura como comprovativo de garantia.
Guarde uma cópia deste documento para futura referência!Para ter a certeza que o procedimento de reparação será o mais rápido possível, anexe sempre as seguintes informações:
- Nome e morada
- Telefone, fax e e-mail
- Modelo e número de série
- Nome do distribuidor
- Descrição detalhada do problema detetado
- Configurações (outros dispositivos ligados...)
- Por favor assegure-se que todos os acessórios fornecidos estão incluídos
- Faça um backup dos seus dados pessoais (apague-os se possível)
- Utilize a embalagem original para evitar danos durante o transporte