Ferramentas e Dicas da Yamaha para Formação à Distância Suporte Técnico | Equipa TI | Consultores

Uma formação de produto individual ou uma apresentação de produto via videoconferência podem ser feitas a partir de um escritório doméstico, escritório ou a partir de uma sala de reuniões. O uso de um microfone de cabeça (headset não é adequado para a formação de produto, pois vai ser necessária flexibilidade de movimentos sem a atrapalhação de cabos e auscultadores. Portanto, recomendamos o uso de um speakerphone YVC-200 (mãos livres), que é capaz de neutralizar o eco e tem redução de ruído integrada, oferecendo um som nítido e uma boa coluna para que possa entender o lado oposto de forma clara, podendo ser facilmente conectado a um notebook, smartphone ou tablet.

Se a formação de produto for realizada numa sala de reuniões, recomendamos o sistema de videoconferência multifuncional CS-700AV da Yamaha. Este “Video Sound Collaboration System” possui toda a tecnologia, microfones que rastreiam a posição do locutor na sala e é fácil de usar com um PC.

No caso de formações ou apresentações de produtos conduzidos de forma remota, é importante que os produtos mostrados sejam reconhecidos de forma fácil e nítida. Um simples PC com webcam ou a câmara integrada de um portátil, tablet ou smartphone podem ser utilizados. Os dispositivos móveis devem ser fixados num tripé ou outra solução do género, para evitar a perturbação de ter uma imagem tremida.

Se estiver a dar a sua sessão a partir de uma sala de reuniões, recomendamos uma solução de videoconferência multifuncional fixa, como o Video Sound Collaboration System CS-700AV da Yamaha, que integra uma câmara Full HD que pode ser perfeitamente ajustada às instalações e necessidades da apresentação, e a utilização de uma segunda câmara dedicada à apresentação detalhada do produto.

Sendo que o produto é o elemento principal das formações de produto, todas as soluções de software que permitem a realização de uma videochamada individual podem ser utilizadas. Existem muitas no mercado e é simplesmente uma questão de preferência pessoal.

É importante que a partilha de ecrã esteja disponível, pois pode ser necessária a partilha de informação adicional ou dados mais detalhados que precisem de ser mostrados no ecrã. Desta forma poderá explicar estas informações no ecrã em paralelo.

Na realização de um webinar, é importante que o discurso do apresentador ou orador seja percecionado da forma mais clara possível, esteja ele numa sala de reuniões ou a trabalhar a partir de casa. O líder do webinar deve usar um microfone portátil, como o HD - Single | HD - Dual ou combinar vários microfones se tiver "convidados" durante o seu webinar. Se estiver sozinho, o speakerphone Yamaha YVC-200 (mãos livres) tem a função de cancelamento de eco e redução de ruído para um som nítido.

Já que os webinars à distância não têm tanto a ver com os sistemas de amplificação, você só precisará de ter um se os participantes puderem fazer perguntas. Todos os speakerphones Yamaha têm, para esse fim, um som muito competente.

Se um webinar for conduzido a partir de uma sala de reuniões, recomendamos o sistema de videoconferência multifuncional Yamaha CS-700AV. Este sistema possui toda a tecnologia, microfones que rastreiam a posição do locutor na sala e é fácil de utilizar com um PC.

Num webinar, o apresentador deve usar mais do que uma câmara se quiser mostrar os produtos separadamente e com mais detalhe. Com pelo menos 2 câmaras, o webinar é muito mais envolvente.

Uma opção de comutação de vídeo é obrigatória neste caso. E pode ser implementada por software ou hardware. Existem vários sistemas no mercado para este fim, como o ATEM Mini da Blackmagicdesign.

Para o caso de uma solução completa de videoconferência multifuncional instalada permanentemente, como o Video Sound Collaboration System CS-700AV da Yamaha, uma câmara Full HD já vem integrada, e pode ser ajustada às necessidades do líder do webinar. Além disso, uma segunda webcam pode ser usada, devendo estar montada num tripé.

Como os webinars são normalmente transmitidos e gravados de forma unidirecional, não é necessário um canal de retorno de vídeo. Durante um webinar, os participantes podem fazer perguntas por escrito numa janela de chat à parte. Se houver um canal de retorno de áudio, vai ser necessária a função que permite silenciar todos os participantes com um clique. Para tornar um webinar ainda mais interessante, a plataforma de software deve suportar sondagens ou votações, mas também será possível fazê-lo através de um software adicional, de muitos que existem no mercado.

Hoje em dia é obrigatório gravar os webinars para que o conteúdo possa ser divulgado posteriormente noutros canais ou para que possa ser usado posteriormente. As principais plataformas oferecem este tipo de serviço. Quando se trata de transições eficazes ou funções de fundo verde, recomendamos o software OBS - Studio. Esta solução de software gratuito oferece quase tudo que é necessário para um webinar impressionante. Com o OBS como software de masterização, é possível colocar os webinars em quase todas as plataformas populares, como YouTube, LinkedIn e Facebook.

A apresentação de um produto envolve geralmente vários representantes de uma empresa sendo que cada um deles deve ter o seu próprio microfone (sem fios), como o HD - Single | HD - Dual. É importante que o discurso do apresentador seja sempre bem compreendido, esteja ele numa sala de reuniões ou num showroom especial.

Se estiverem a ser utilizados vários microfones, é necessária outra pessoa com uma mesa de mistura para misturar as diferentes fontes.

Se os participantes também puderem fazer perguntas diretamente, certifique-se de que eles também usem um sistema de amplificação ou um speakerphone Yamaha, todos providenciando um som muito competente.

Uma ampla gama de câmaras está disponível no mercado para gravação de vídeo. É útil ter câmaras móveis e instaladas de forma permanente. É importante certificar-se de que a câmara tem uma boa qualidade de imagem e que o espaço está bem iluminado, para que os detalhes do produto possam ser visualizados de forma clara.

Uma opção de comutação de vídeo deve estar disponível neste caso. E pode ser implementada por software ou hardware. Existem vários sistemas no mercado para este fim, como o ATEM Mini da Blackmagicdesign. Este trabalho também pode ser feito por uma pessoa adicional, para tornar a apresentação do produto o mais profissional possível

Para apresentar um produto de forma profissional, é necessário recorrer a pessoal adicional, pois uma tarefa tão complexa não pode ser realizada como um "one-man show". O ideal é ter uma pessoa dedicada ao controlo do áudio e outra pessoa para controlar a parte do vídeo, dando-lhe o apoio necessário.

Uma boa solução para esse objetivo é o OBS - Studio. Esta solução de software gratuito oferece quase tudo que é necessário para uma apresentação impressionante.

Com o OBS como seu software de masterização, é possível criar apresentações em quase todas as plataformas populares, como YouTube, LinkedIn e Facebook. Além disso, o OBS - Studio é capaz de gravar a sua sessão para uso posterior.

Para streaming ao vivo, muitas grandes plataformas já fornecem as condições necessárias, mas também existem plataformas ou provedores especializados que transmitem webinars e apresentações de produtos em alta qualidade.