O coaching individual, mesmo através de videochamada, é muito pessoal e uma transmissão de voz clara e distinta é essencial. As sessões podem ser conduzidas a partir de um escritório doméstico, escritório ou sala de reuniões. Aquando da realização de um coaching individual, o mais usual é sentar-se em frente de uma câmara, sendo que, para este efeito a câmara pode estar em qualquer lugar, em qualquer sala. Utilizar um microfone de cabeça (headset) não é o ideal em sessões de coaching. Portanto, recomendamos o uso de um speakerphone YVC-200 (kit mãos livres), que tem função de cancelamento de eco e tem redução de ruído integrada, fornecendo um som nítido a que se junta uma boa coluna para que possa entender melhor o lado oposto, podendo ser conectado a um notebook, smartphone ou tablet.

Se o coaching for conduzido a partir de uma sala de reuniões, recomendamos o sistema de videoconferência multifuncional CS-700AV da Yamaha. Este “Video Sound Collaboration System” possui toda a tecnologia, microfones que rastreiam a posição da pessoa que está a falar na sala e é fácil de usar com um PC.

Em sessões remotas de coaching, é importante que as expressões faciais e os gestos dos participantes sejam bem reconhecidos assim como os materiais ou notas que são mostrados. Um simples PC com webcam ou a câmara integrada de um portátil, tablet ou smartphone podem ser utilizados. Os dispositivos móveis devem ser fixados num tripé ou outra solução do género, para evitar a perturbação de ter uma imagem tremida.

Se estiver a dar a sua sessão a partir de uma sala de reuniões, recomendamos uma solução de videoconferência multifuncional fixa, como o Video Sound Collaboration System CS-700AV da Yamaha, que integra uma câmara Full HD que pode ser perfeitamente ajustada às instalações e necessidades do business coach.

Como a comunicação é o foco principal das sessões de coaching individuais, todas as soluções de software que permitem videochamada individual podem ser uma solução. Existem muitos no mercado e é simplesmente uma questão de preferência pessoal.

No entanto, se deseja trabalhar de forma conjunta em documentos ou até mesmo partilhar o ecrã, certifique-se de que essas funções estão disponíveis na plataforma que escolher.

Durante uma formação, seja ela virtual ou combinada, o equipamento de áudio depende muito do espaço em que a formação vai ocorrer e quais as ferramentas a utilizar. Se utilizar uma sala de escritório com “flipcharts” ou painéis de apresentação, um microfone portátil como o HD Dual ou HD Single é o melhor para que possa andar livremente na sala. Numa pequena sala de reuniões, também pode utilizar um speakerphone ou sistema de videoconferência multifuncional, com outro microfone, com ou sem fios.

O sistema da Yamaha HD-Single | HD-Dual em combinação com um kit mãos livres como o YVC-1000 é uma ótima solução para este cenário. As colunas do speakerphone são otimizadas para transmissão de voz e o YVC-1000 também pode fornecer um som competente em espaços de trabalho mais amplos.

No caso do vídeo é crucial perceber como é que a palestra virtual vai ser realizada. Se o orador está a trabalhar a partir de uma sala pequena com um quadro negro, quadro inteligente ou projetor, uma boa câmara é suficiente para mostrar tanto o professor como o conteúdo no quadro. Numa sala de aula grande, é útil ter duas ou mais câmaras, uma para filmar o professor quando ele está no púlpito e a segunda para filmar o conteúdo exibido pelo projetor ou retroprojetor

Se for utilizada apenas uma câmara, deverá ser fixada num tripé e o professor deverá estar focado com o quadro para que os alunos também possam ver o que o professor está a mostrar. Se forem utilizadas duas câmaras, uma segunda pessoa deve coordenar o uso das câmaras, não esquecendo a importância de também ter uma solução para misturar áudio e vídeo.

Como formador, naturalmente que quer dar atenção a toda a sua equipa. Portanto, o software também deve oferecer a possibilidade de mostrar vários participantes em simultâneo através do vídeo. Também vai necessitar de uma função para silenciar todos os participantes com um simples clique. Esta função evita perturbações desagradáveis, que seriam percecionadas por todos os intervenientes. Se um dos participantes tiver uma pergunta, também deve haver a possibilidade de responder ou a função de "levantar a mão".

Existem várias maneiras de permitir que uma equipa trabalhe em conjunto de forma remota. É possível que todos os participantes tenham acesso ao mesmo software em paralelo. Por exemplo, no MS Teams, todos os participantes podem trabalhar no PowerPoint ao mesmo tempo, e assim é simulado um quadro de avisos.

A partilha de documentos e ecrãs é extremamente útil para esta forma de coaching em equipa e, ao escolher a plataforma de software, deve prestar atenção à facilidade de utilização destas funções.

Ao dar formação a um grande grupo ou ao dar uma palestra, é importante transmitir a mensagem do formador da maneira mais clara e distinta possível, esteja ele numa sala de conferências ou de reuniões. O formador deve ser capaz de se mover livremente durante a sua intervenção. Isto é possível com a utilização um microfone portátil, como um HD - Single | HD - Dual. Fácil de usar e com uma qualidade de som fantástica.

Como as formações ou palestras transmitidas remotamente não dependem dos sistemas de amplificação, só precisam de ser tidos em conta se houver participantes na sala de conferências. Se desejar amplificar a voz, deve prestar atenção à latência do microfone sem fios e certificar-se que não há ecos. Uma boa solução são os sistemas HD-Single/Dual em combinação com um speakerphone YVC-1000, combinação que pode ajudar a melhorar muito o som de salas até um tamanho médio.

Com o vídeo é decisiva a forma como a formação ou palestra virtual é realizada. Se o orador estiver a utilizar um quadro, smartboard ou um projetor numa sala pequena, uma boa câmara é suficiente para mostrar o formador e o conteúdo no quadro. Se estiver a transmitir a partir de uma grande sala de conferências, faz sentido usar duas câmaras, sendo que uma filma o formador quando ele está em pé ou na secretária e a segunda fica focada no quadro ou no conteúdo exibido pelo projetor.

Se apenas estiver a usar uma câmara, deve estar montada num tripé e o business coach deve estar focado juntamente com o quadro para que os participantes também possam ver o que está a ser mostrando. Se forem utilizadas duas câmaras, uma segunda pessoa deve coordenar o uso das câmaras, não esquecendo a importância de também ter uma solução para misturar áudio e vídeo.

Como as formações ou palestras são normalmente transmitidas e gravadas de forma unidirecional, não é necessário um canal de retorno de vídeo. Uma palestra ou formação é mais parecida com um webinar, onde os alunos podem fazer perguntas por escrito. Se houver um canal de retorno de áudio, vai ser necessária a função que permite silenciar todos os participantes com um clique. Esta função evita perturbações desagradáveis, que seriam percecionadas por todos os intervenientes.

Também deve ser possível fazer perguntas ou conduzir votações numa janela de chat à parte. Para sondagens ou votações, é importante que o programa seja capaz de permitir estas funções. Estas podem ajudar a tornar a formação mais interessante.

Existem funções especiais nas plataformas para a realização de webinars e também para gravá-los e disponibilizá-los posteriormente. É o chamado “One to Many” streaming e, para transmissões ao vivo de formações, é importante certificar-se que a plataforma de software suporta essa funcionalidade.