ADECIA utilização da teleconferência
A Nippon Cargo Airlines é a única companhia aérea internacional especializada em carga no Japão. Presta serviços de transporte aéreo de alta qualidade no papel de especialista em estratégia de transporte. Foi recentemente introduzida na empresa a solução de som integrada da Yamaha para conferência remota, chamada ADECIA. Falámos com Kuniaki Inaoka, VP & Diretor Geral, Assuntos Gerais da Nippon Cargo Airlines, sobre as razões para a instalação deste sistema, e para saber se o novo sistema é de fácil utilização.
* "ADECIA" é uma solução composta por um “switch” L2 compatível com PoE "SWR2311P-10G" e as colunas “line array” compatíveis com Dante/PoE "VXL1-16P". É pensado em torno de uma unidade de microfone de matriz de teto "RM-CG" e um processador de conferência remota "RM-CR" e atua como um sistema acústico equipado com todos os dispositivos necessários para conferência remota.
Sr. Kuniaki Inaoka, VP & Diretor Geral, Assuntos Gerais, Nippon Cargo Airlines (NCA)
Introdução do sistema de teleconferência ADECIA para tirar partido do aumento súbito da utilização da teleconferência resultante da pandemia COVID-19 e da relocalização de escritórios.
Pode dar-nos alguma informação sobre a Nippon Cargo Airlines?
Sr. Inaoka: Somos a única companhia aérea no Japão que opera exclusivamente aviões de carga dedicados. Temos os nossos próprios hangares de manutenção no Aeroporto de Narita, e é aí que se encontra a nossa sede. O sistema ADECIA foi introduzido no escritório de Tóquio em Hamamatsu-cho, que serve de base tanto para o departamento de gestão como para o departamento de vendas.
Pode por favor explicar, porque é que concluíram que seria necessário introduzir este sistema de teleconferência remota chamado ADECIA?
Sr. Inaoka: A teleconferência também aumentou rapidamente na nossa empresa como resultado da pandemia de COVID-19. Devido ao aumento do número de pessoas que trabalham a partir de casa, as reuniões dentro do departamento, bem como as interações com sucursais no estrangeiro, e as reuniões a que normalmente viajava para assistir, passaram a ser cada vez mais realizadas remotamente. Foi por essa razão que decidimos introduzir o sistema "ADECIA". Isto ajuda-nos a realizar teleconferências remotas com maiores índices de qualidade.
Qual o dispositivo que utilizava para teleconferência antes de introduzir o sistema ADECIA?
O Sr. Inaoka: Acontece que, na altura, estávamos a promover a ideia de ter um local de trabalho livre (em que os empregados são livres de se sentarem e trabalharem onde quiserem) como parte das nossas reformas do estilo de trabalho antes da pandemia COVID-19. Emprestámos aos nossos empregados computadores portáteis e smartphones, para que pudessem ser utilizados para o teletrabalho. No entanto, as salas de conferência da empresa não estavam equipadas com qualquer equipamento para conferências remotas.
Por conseguinte, decidimos aproveitar a oportunidade da nossa relocalização do escritório de Tóquio para criar uma sala de teleconferência remota, e introduzimos o sistema "ADECIA" numa das nossas seis salas de conferência.
Foi introduzido um microfone de teto para tornar possível alterar a disposição da sala conforme o objetivo de utilização, tal como para uma reunião, ou para conduzir um seminário, ou algo semelhante.
Pode descrever a sala de conferências onde foi instalado o sistema ADECIA?
Sr. Inaoka: É a maior sala de reuniões que temos no escritório, com uma capacidade de 16 pessoas. Neste momento, não é possível que 16 pessoas estejam numa sala como esta, devido à pandemia da COVID-19. Se for necessária a participação de mais membros, lidaremos com a questão utilizando a participação remota.
Sala de Reuniões do Escritório de Tóquio onde a ADECIA foi instalada
Pode por favor explicar porque é decidiram instalar o sistema ADECIA nesta sala de conferências?
Sr. Inaoka: Usamos normalmente um microfone fixo sobre uma mesa porque presumo que, noutras salas de conferência, as mesas serão fixadas no lugar. Contudo, quer se tratasse de uma teleconferência ou de um seminário, quisemos ter a liberdade poder alterar livremente a disposição da mesa para se adequar ao objetivo da sua utilização. Por esse motivo, quisemos utilizar um microfone de teto.
Outras companhias também têm microfones de teto, mas soubemos que o sistema ADECIA estava a ser vendido pela Yamaha quando estávamos a selecionar o modelo. Decidimos mesmo visitar o escritório da Yamaha em Hakozaki para poder fazer um teste. Como resultado, decidimos que era muito bom e acabamos por tomar a decisão de instalar este sistema no nosso escritório. Outra razão para a nossa escolha ter recaído sobre a Yamaha foi que, a qualidade de som do sistema de speakerphone "YVC-1000" para o tampo da mesa era muito boa e o sistema é fácil de usar.
Dois microfones de teto "RM-CGW" instalados em frente e por detrás do Projetor de Teto
Processador de Teleconferência Remota "RM-CR" (Esquerda ao meio) e Interruptor L2 compatível com PoE "SWR2311P-10G" (Em baixo)
Quais são as suas impressões sobre as colunas “line array” VXL1W-16P?
Sr. Inaoka: O áudio das colunas é também muito nítido, e penso que têm um design muito agradável e compacto. Na verdade, depois de termos testado o sistema no escritório da Yamaha, decidimos adotá-lo porque o áudio era muito bom. A coluna de teto da Yamaha é também utilizada como altifalante de reprodução de som ambiente disfarçado que costumamos ter a tocar na empresa.
Colunas “line array” compatíveis com Dante/PoE VXL1W-16P instaladas à esquerda e à direita de um ecrã montado na parede.
Coluna de teto da série VXC na área do escritório
As viagens de negócios no estrangeiro tornaram-se teleconferências devido à pandemia COVID-19, o que nos deu grandes benefícios em termos de custo, tempo e saúde.
Quais foram as suas impressões quando realmente começou a utilizar o sistema ADECIA para as conferências remotas?
Sr. Inaoka: Foi realmente bom porque não precisamos de colocar um microfone sobre a mesa, e não se consegue ver nenhuma da cablagem, por isso conseguimos manter as nossas teleconferências de uma forma muito organizada e arrumada. Até à instalação deste sistema, se alguém sentado perto do microfone mexesse nas suas folhas, o microfone captaria o ruído, e não se conseguiria ouvir a voz de alguém que estivesse sentado longe do microfone, pelo que teríamos de mudar constantemente o posicionamento do microfone durante a reunião. No entanto, graças à distância adequada na instalação do teto, à função de redução do ruído incorporada no microfone e à função de controlo de ganho automático, esses constrangimentos foram completamente eliminados.
ADECIA capta corretamente as vozes em qualquer parte da sala de conferências. As vozes sussurradas são também muito bem captadas. Este foi um aspeto importante para nós. Tentámos deliberadamente sussurrar um para o outro durante o teste. Ficámos convencidos de que as nossas vozes estavam a ser devidamente captadas pelo microfone.
Hoje em dia, parece que a conferência remota passou a ser muito comum, mas tem alguma previsão de como as coisas se vão organizar depois de a pandemia da COVID-19 ter terminado?
Sr. Inaoka: A liberdade no nosso estilo de trabalho foi consideravelmente incrementada graças a este sistema de teleconferência remota que introduzimos como reação à pandemia da COVID-19. Não acreditamos que se vá voltar ao estado pré-COVID-19 em breve. O nosso escritório permite um local de trabalho livre, mas agora já não precisamos de instalar uma secretária para todos. Penso que no futuro, adotaremos um trabalho domiciliário com a empresa, bem como escritórios partilhados. A maioria das viagens de negócios que eu tinha de fazer, agora podem ser realizadas através de uma teleconferência. Isto tem sido muito importante para baixar os nossos custos, reduzir o tempo de viagem, e no caso das viagens de negócios internacionais, o sistema ADECIA eliminou a carga física que sinto do “jet lag” e de andar num avião de passageiros. Penso que também melhorámos a nossa produtividade.
Nippon Cargo Airlines; Escritório de Tóquio A nossa empresa adoptou um sistema de moradas gratuitas que permite aos nossos empregados sentarem-se e trabalharem onde se sentirem confortáveis. Os documentos são agora electrónicos sempre que possível.
Até agora, as suas reuniões com clientes baseavam-se basicamente na realização de uma viagem de negócios?
Sr. Inaoka: Anteriormente, viajava sobretudo para reuniões presenciais, incluindo reuniões em países estrangeiros. Antes da pandemia da COVID-19, realizávamos algumas teleconferências, mas era difícil para mim transmitir os detalhes e nuances mais finos apenas a falar. A esse respeito, porque estamos a utilizar o sistema ADECIA, podemos falar sem ter de estar conscientes da existência do microfone durante uma reunião à distância. A voz de todos pode ser muito mais bem percecionada, pelo que as reuniões podem ser conduzidas com um melhor sentido de realismo e com sensação de estar frente a frente. Isto é também graças ao sistema ADECIA.
Muito obrigado por terem conseguido um tempo para falar connosco durante vossa agenda atarefada de hoje.
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